提起网格员,家住跃马社区荷塘月色小区的王奶奶竖起大拇指,夸赞他们是“急救侠”,不管大事小情,只要他们知道了,看见了,一定会第一时间伸出援手。

一天上午,跃马社区网格员在日常巡查时,遇到辖区内的王奶奶向她求助。老人家中车库的灯坏了,因子女不在身边,自己视力不好也找不到原因,希望网格员能够帮忙解决。网格员立即前往老人车库,帮忙查看原因,怀疑是跳闸问题,找到物业楼管反映情况,将闸送上后,伴随着“咔哒”的开关声,车库的灯又亮了起来。王奶奶的脸上露出了开心的笑容,不停地向网格员表达谢意。

平日里,网格员们通过常态化上门走访,提供跑腿等暖心服务,时常为老年人送去关心关爱。作为一名网格员,网格员们始终保持热情,把网格内的居民当作自己的亲人一样,帮助他们解决一个又一个的难题,在平凡的工作岗位上实现着不平凡的人生价值。网格员表示,今后还会一如既往地用心服务,加强对独居老人等重点关爱人群的关心关怀,及时了解并帮助他们解决实际困难。(李林)